Coach pour restaurants, hébergements et commerces
Axes de travail
En tant qu’agence de communication spécialisée dans le coaching pour les restaurants, hôtels et commerces, voici comment j’aborde mon travail :
Audit et stratégie de marque
Je commence par évaluer votre position actuelle sur le marché. Je cherche à comprendre vos points forts, vos défis, et je développe des stratégies sur-mesure pour augmenter votre visibilité et votre attractivité.
Gestion de la réputation en ligne et relations clients
Je surveille et réponds aux avis en ligne, en gérant la relation clientèle pour renforcer la fidélisation et en gérant efficacement les éventuelles crises de réputation.
Développement de votre identité visuelle et de votre marque
Je travaille à créer ou à affiner votre identité visuelle, en m'assurant qu'elle reflète fidèlement votre personnalité et vos valeurs. Cela peut inclure la conception de votre logo, la décoration de vos locaux, la présentation de vos menus, et votre style de communication.
Conseil en service client et expérience utilisateur
Je forme votre personnel pour offrir une expérience client exceptionnelle, en mettant l'accent sur l'hospitalité, le service personnalisé, et la gestion des attentes des clients.
Webmarketing et optimisation des médias sociaux
Je développe votre présence en ligne, en utilisant les réseaux sociaux, le SEO, et des campagnes publicitaires ciblées pour toucher un public plus large.
Innovation et adaptation aux tendances du marché
Je vous aide à vous adapter aux nouvelles tendances du marché, que ce soit par l'intégration de technologies innovantes, le développement de concepts de restauration durables, ou l'adaptation aux changements dans les habitudes de consommation.
Analyse des performances et retour sur investissement
J’analyse les retombées grâce à des outils statistiques en ligne réputés. De ce fait, vous visualisez rapidement et concrètement les retours des opérations effectuées. Cela nous permet d’envisager les prochaines de manière stratégique.